Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
(France métropolitaine uniquement – hors politique de retour)
1. Zone de livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est effectuée vers la Corse ou les DOM-TOM.
2. Lieu d’expédition
Les commandes sont expédiées depuis Chauny, France.
3. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai maximum de 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
4. Mode de livraison
Les livraisons sont effectuées via le transporteur :
Mondial Relay – livraison en point relais.
5. Délais de livraison
Après expédition, le délai moyen de livraison est de 2 jours ouvrés.
Les délais indiqués sont des délais moyens donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’activité.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixes et offerts au client, selon l’option choisie par le vendeur.
Le montant applicable est clairement indiqué au moment de la validation de la commande.
7. Retard de livraison
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai maximum de 30 jours après la conclusion du contrat.
En cas de retard de livraison supérieur à 21 jours au-delà du délai annoncé, le client peut demander l’annulation de sa commande par écrit.
Le remboursement interviendra dans un délai maximal de 14 jours suivant la résolution du contrat.
8. Réception des colis
Il appartient au client de vérifier l’état du colis lors de la réception.
En cas de colis endommagé ou manquant, le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter le service client dans les meilleurs délais.
Documents rédigés conformément aux obligations légales applicables au e-commerce en France à la date de rédaction.